Upgrade dein Konto
Ein Upgrade ist optional. Wenn du dich für einen Plan entscheidest, zahlst du einmalig für einen festgelegten Zeitraum oder eine Funktion. Er verlängert sich nicht automatisch, sofern dies beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird.
Schnellzugriff
Bei Fragen zur Abrechnung gib bitte das Datum, den Betrag und den auf deinem Kontoauszug angezeigten Verwendungszweck an.
Wie ein Upgrade helfen kann
- Mehr Komfort bei Nachrichten und Kommunikationsfunktionen.
- Bessere Sichtbarkeitstools, damit du schneller Kontakte knüpfst.
- Erweiterte Optionen, die das Matching und Browsen erleichtern.
Gut zu wissen
- Upgrades sind optional und hängen von deinen Bedürfnissen ab.
- Käufe sind in der Regel nicht wiederkehrende Einmalzahlungen.
- Zahlungen können als MYTCUPID auf Abrechnungen erscheinen.
So führst du ein Upgrade durch
- Melde dich in deinem Konto an.
- Gehe über das Menü zu deiner Upgrade- oder Mitgliedschaftsseite.
- Wähle den gewünschten Plan oder die gewünschte Funktion aus.
- Schließe den Checkout ab und kehre zum Messaging zurück.
Falls der Checkout fehlschlägt, kann dies ein temporäres Autorisierungsproblem sein. Versuche es später erneut oder nutze eine andere Zahlungsmethode.
Brauchst du Hilfe bei der Auswahl?
Wenn du uns sagst, was du erreichen möchtest (mehr schreiben, schneller browsen, Sichtbarkeit erhöhen), können wir dir die beste Option empfehlen.
Wenn du dich nicht anmelden kannst, nutze das Kontaktformular und gib deine Konto-E-Mail-Adresse an.
Wenn du eine unbekannte Belastung siehst
Prüfe zuerst, ob der Verwendungszweck MYTCUPID lautet und ob er mit deinem Upgrade-Datum übereinstimmt.
- Vergleiche Datum und Betrag mit deinem letzten Kauf.
- Achte auf den Verwendungszweck in der Abrechnungszeile.
- Kontaktiere zuerst den Support, damit wir schnell helfen können.
Rückerstattungen und Verbraucherrecht
Digitale Dienstleistungen beginnen in der Regel sofort nach dem Kauf. Rückerstattungen können möglich sein, wenn dies durch geltende Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben ist oder wenn die Leistung nicht wie beschrieben erbracht werden konnte.
Wenn du glaubst, dass du Anspruch darauf hast, kontaktiere uns mit deiner Konto-E-Mail und den Zahlungsdetails.
Noch kein Mitglied?
Erstelle zuerst ein kostenloses Profil. Du kannst später upgraden, wenn du mehr Komfort wünschst.
FAQ: Upgrade und Abrechnung
Schnelle Antworten zu Zahlungen, Zugang und was zu tun ist, wenn etwas nicht stimmt.
Das bedeutet, dass es sich nicht um ein Abonnement handelt. Du zahlst einmal für einen festen Zeitraum oder eine Funktion, und es verlängert sich nicht automatisch, sofern dies nicht beim Checkout ausdrücklich angegeben wird.
Häufige Ursachen sind die Bankautorisierung, unzureichende Deckung oder temporäre Kartenbeschränkungen. Versuche es später erneut, nutze eine andere Methode oder kontaktiere den Support, falls das Problem bestehen bleibt.
Belastungen können als MYTCUPID auf deinem Bank- oder Kreditkartenauszug erscheinen. Wenn du eine Belastung nicht erkennst, kontaktiere zuerst den Support, damit wir dir bei der Verifizierung helfen können.
Ja. Du kannst ein kostenloses Konto erstellen und später upgraden, wenn du mehr Komfort oder erweiterte Optionen wünschst.
Nutze das Kontaktformular und gib deine Konto-E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir werden dir den richtigen nächsten Schritt zeigen.
Benötigst du immer noch Unterstützung?
Kontaktiere uns mit deiner Konto-E-Mail und den Rechnungsdetails, die du siehst, und wir werden dir schnell helfen.