Wachtwoord vergeten?
Stel je wachtwoord binnen enkele minuten opnieuw in. Als de e-mail niet aankomt, volg dan de onderstaande controles of neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Snelle acties
Tip: Als je contact opneemt, vermeld dan je account-e-mailadres en het apparaat/de browser die je gebruikt.
Hoe je je wachtwoord opnieuw instelt
Gebruik het e-mailadres dat is gekoppeld aan je MyTransgenderCupid-account.
- Open de inlogpagina: mytransgendercupid.com/nl/account/login.
- Klik op de optie voor wachtwoordherstel (Wachtwoord vergeten).
- Voer je account-e-mailadres in en verzend het verzoek.
- Controleer je inbox en vervolgens je spam/ongewenste e-mail mappen.
- Open de e-mail en stel een nieuw wachtwoord in (gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt).
Snelle probleemoplossing
- Geen e-mail? Wacht 5–10 minuten en probeer het dan nog één keer.
- Filters controleren: Zoek in je mailbox naar “MyTransgenderCupid”.
- Verkeerd e-mailadres? Probeer e-mailadressen die je mogelijk eerder hebt gebruikt.
- Nog steeds vast? Neem contact op met support en we helpen je weer toegang te krijgen.
Als je misbruik van je account vermoedt, stel dan eerst je wachtwoord opnieuw in en controleer daarna je accountinstellingen.
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de meest voorkomende problemen bij het herstellen van wachtwoorden.
Controleer je spam/ongewenste e-mail, en zoek in je inbox naar “MyTransgenderCupid”. Wacht 5–10 minuten en probeer nog één verzoek. Als het dan nog steeds niet aankomt, neem dan contact op met support en vertel ons welk e-mailadres je hebt gebruikt en hoe laat je het herstel ongeveer hebt aangevraagd.
Neem contact op met support via het contactformulier en leg uit dat je geen toegang hebt tot je oude e-mail. Vermeld de profielgegevens die je nog weet (gebruikersnaam, geschatte aanmelddatum en andere nuttige context). We zullen je begeleiden bij de veilige stappen voor accountherstel.
Vraag een nieuwe herstel-e-mail aan en gebruik de meest recente link. Als je meerdere e-mails hebt aangevraagd, kunnen oudere links verlopen. Probeer de link te openen in dezelfde browser waar je het herstelproces bent gestart, of kopieer/plak de volledige link in je adresbalk.
Gebruik een uniek wachtwoord dat je niet op andere sites hergebruikt. Een langer wachtwoord is meestal sterker dan een kort, complex wachtwoord. Vermijd persoonlijke gegevens en overweeg een wachtwoordmanager om veilige wachtwoorden te genereren en op te slaan.
Stel je wachtwoord onmiddellijk opnieuw in en gebruik een uniek wachtwoord. Controleer vervolgens je accountinstellingen en verwijder alles wat je niet herkent. Als je hulp nodig hebt of verdachte activiteit opmerkt, neem dan contact op met support en voeg een korte beschrijving toe van wat je hebt gezien.
Gebruik het contactformulier en vermeld je account-e-mailadres, wat er is gebeurd en wat je al hebt geprobeerd (tijdstip van herstelverzoek, apparaat/browser). Voeg indien mogelijk screenshots toe van eventuele foutmeldingen, zodat we het sneller kunnen oplossen.
Hulp nodig van een medewerker?
Als je geen toegang meer kunt krijgen, helpen we je om je account veilig te herstellen.
Vermeld a.u.b. je account-e-mailadres en je beste schatting van wanneer je het account hebt aangemaakt.
Nieuw bij MyTransgenderCupid?
Maak je profiel binnen enkele minuten aan en begin met het ontmoeten van respectvolle mensen die op zoek zijn naar een relatie.
Profielen worden handmatig gecontroleerd om de veiligheid te verbeteren en nepprofielen te verminderen.