Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en MyTransgenderCupid met betrekking tot uw gebruik van de Website en Diensten. Door de Website te bezoeken of te gebruiken, of door een Lidmaatschap aan te schaffen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden treden in werking zodra zij op de Website zijn gepubliceerd. Uw voortgezet gebruik van de Website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden regelmatig te raadplegen.

U moet 18 jaar of ouder zijn om de Website of Diensten te gebruiken. Door gebruik te maken van de Website verklaart en garandeert u dat:

• U minimaal 18 jaar oud bent en rechtsbevoegd bent om deze overeenkomst aan te gaan.
• U de Website gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.
• U de Diensten niet gebruikt voor onrechtmatige, misbruikende of frauduleuze doeleinden.

U stemt ermee in de Website respectvol en rechtmatig te gebruiken. Het volgende gedrag is verboden (niet-limitatieve opsomming):

• Intimidatie, bedreiging, haatdragende taal of ander beledigend gedrag tegenover andere gebruikers of het platform.
• Het plaatsen van onrechtmatige, frauduleuze, lasterlijke, obscene, pornografische of anderszins aanstootgevende content.
• Het plaatsen van content die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacy of andere rechten van derden.
• Het vragen om geld, het adverteren van goederen of diensten, of het plaatsen van spam, kettingbrieven of misleidende promoties.
• Het zich voordoen als iemand anders, het gebruiken van valse identiteitsgegevens of het aanmaken van meerdere accounts om anderen te misleiden.
• Het uploaden van virussen, malware of pogingen om de Website of andere gebruikers te verstoren of te compromitteren.
• Het publiceren van contactgegevens in openbare delen van het platform (waaronder telefoonnummers, adressen, e-mailadressen, URL’s of volledige namen), voor zover dit door onze functieregels en platforminstellingen is beperkt.
• Het plaatsen van foto’s met expliciet seksueel materiaal, afbeeldingen van minderjarigen of personen die niet uzelf zijn.
• Het gebruiken van het platform voornamelijk als blog, marktplaats of voor doeleinden die geen verband houden met dating of sociale interactie.
• Het zoeken naar of aanbieden van expliciete seksuele diensten, werving, escorting, mensenhandel of andere verboden activiteiten.

Wij kunnen content verwijderen of maatregelen nemen tegen accounts wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat deze Voorwaarden worden geschonden.

Wij streven naar een veilige en respectvolle omgeving. Gebruikers kunnen profielen, berichten of gedrag melden dat in strijd is met deze Voorwaarden. Wij kunnen klachten onderzoeken en passende maatregelen nemen, waaronder waarschuwingen, het verwijderen van content, profielbeperkingen, schorsing of beëindiging.

Hoewel wij moderatiemaatregelen toepassen, erkent u dat wij niet kunnen garanderen dat alle gebruikers zich correct gedragen. U bent zelf verantwoordelijk voor uw interacties met andere leden en dient passende voorzorgsmaatregelen te nemen bij communicatie en offline ontmoetingen.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Meld ons onmiddellijk elke ongeautoriseerde toegang of vermoede beveiligingsinbreuk.

Wij kunnen de toegang tot de Website of Diensten (geheel of gedeeltelijk) opschorten, beperken of beëindigen indien wij dit noodzakelijk achten ter bescherming van gebruikers, naleving van regelgeving, fraudepreventie of handhaving van deze Voorwaarden.

Alle Diensten en Lidmaatschappen zijn digitaal en worden elektronisch via de Website geleverd. Wij bieden geen offline matchmaking-, escort- of persoonlijke bemiddelingsdiensten aan. De Website is geen huwelijksbemiddelingsdienst.

Wij kunnen optionele betaalde lidmaatschappen en functies aanbieden die gedurende een vaste periode verbeterde toegang tot platformfunctionaliteiten bieden. Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders vermeld, gelden voor alle lidmaatschapsaankopen:

• Eenmalige (niet-recurrente) betalingen
• Geen automatische verlenging
• Eenmalige toegang voor een vaste periode (bijv. 30, 90 of 180 dagen)
• Niet overdraagbaar tussen accounts

Indien wij uw betaling niet kunnen verwerken (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of mislukte autorisatie), kunnen wij de toegang tot betaalde functies beperken of beëindigen totdat de betaling succesvol is afgerond.

Afboekingsomschrijving: Afschrijvingen kunnen op uw bank- of kaartafschrift verschijnen als MYTCUPID. Indien u een afschrijving niet herkent, neem dan eerst contact met ons op zodat wij u kunnen helpen voordat u uw bank benadert.

U kunt het gebruik van de Diensten op elk moment stopzetten en uw account sluiten via uw accountinstellingen (indien beschikbaar).

Terugbetalingsbeleid: Lidmaatschapskosten zijn in principe niet restitueerbaar zodra toegang is verleend, aangezien het om een digitale dienst gaat die direct wordt geleverd. Terugbetalingen kunnen echter plaatsvinden indien dit vereist is op grond van toepasselijke consumentenwetgeving, of in geval van aantoonbare technische storingen waardoor de betaalde dienst niet is geleverd zoals beschreven. Indien u meent recht te hebben op een terugbetaling, neem dan contact met ons op met uw account-e-mailadres en betalingsgegevens.

Digitale diensten en herroepingsrecht (EU/EER): Voor zover van toepassing verzoekt u bij aankoop van een Lidmaatschap om onmiddellijke toegang tot digitale diensten. U erkent dat zodra de digitale dienst is gestart (toegang is verleend), uw wettelijke herroepingsrecht kan vervallen, voor zover toegestaan door de wet.

Ter verduidelijking: Lidmaatschappen zijn niet-recurrent en worden niet automatisch verlengd.

U kunt uw account via de accountinstellingen (indien beschikbaar) deactiveren of verwijderen:

• Deactivatie: schakelt uw profiel tijdelijk uit. Herstel kan binnen een beperkte periode mogelijk zijn.
• Verwijdering: verwijdert uw account en bijbehorende profielcontent permanent, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

Wij kunnen bepaalde gegevens (waaronder betalingsgerelateerde gegevens) bewaren voor boekhouding, fraudepreventie en afhandeling van chargebacks, conform toepasselijke wetgeving.

Verzoeken tot gegevensverwijdering kunnen, afhankelijk van technische en juridische vereisten, enkele dagen in beslag nemen.

De Website, Diensten, handelsmerken, logo’s en het platformontwerp zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MyTransgenderCupid en worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, wijzigen, verspreiden of afgeleide werken te creëren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk toegestaan.

De Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de praktijken van derden. Het gebruik van externe links is volledig voor eigen risico. Wij adviseren u de voorwaarden en privacyverklaringen van derden te raadplegen.

De Diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij alle uitdrukkelijke of impliciete garanties uit, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, veilig of foutloos zullen functioneren, noch dat gebruikers specifieke resultaten zullen behalen door het gebruik van het platform.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn MyTransgenderCupid en haar bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill, voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van de Website of Diensten.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

U stemt ermee in MyTransgenderCupid en haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending van deze Voorwaarden, uw misbruik van de Diensten of uw inbreuk op rechten van derden.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van conflicterende wetsregels. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten worden beslecht overeenkomstig het toepasselijke Nederlandse recht en door bevoegde rechtbanken, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Voor support- of facturatievragen kunt u contact met ons opnemen via: support@mytransgendercupid.com. Wij streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.