De Dienst is uitsluitend bedoeld voor volwassenen. U moet 18 jaar of ouder zijn om MyTransgenderCupid te gebruiken. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar.

We verzamelen persoonlijke gegevens op drie manieren: (a) gegevens die u verstrekt, (b) gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u de Dienst gebruikt, and (c) gegevens van derden wanneer u ervoor kiest om die diensten te koppelen.

3.1 Gegevens die u verstrekt

• Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen in gehashte vorm), roepnaam, geboortedatum, land, geslacht (en gerelateerde accountinstellingen).
• Profielgegevens: foto's, profieltekst, voorkeuren, interesses en andere informatie die u aan uw profiel toevoegt.
• Communicatie: berichten, chats, ondersteuningsverzoeken en meldingen die u indient (inclusief meldingen over andere gebruikers).
• Verificatie / veiligheidssignalen (indien gebruikt): informatie die u verstrekt om ons te helpen fraude te voorkomen, ons beleid af te dwingen en de veiligheid van het platform te handhaven.

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Gebruiksgegevens: bekeken pagina's, gebruikte functies, interacties (bijv. likes, favorieten, blokkades), tijdstempels en clickstream-gebeurtenissen.
• Apparaat- en loggegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-identificatoren, besturingssysteem, taal en toegangstijden.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: cookie-identificatoren en gerelateerde gegevens zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

3.3 Gegevens van derden

Als u ervoor kiest om in te loggen via of verbinding te maken met een dienst van derden (bijvoorbeeld een social login provider), kunnen we informatie ontvangen zoals uw naam, e-mailadres en profielafbeelding, afhankelijk van uw instellingen en de toestemmingen die u verleent.

---

3.4 Bijzondere categorieën gegevens (gevoelige gegevens)

Sommige profielinformatie kan bijzondere categorieën gegevens onthullen onder de AVG (bijvoorbeeld informatie over seksuele geaardheid). Het verstrekken van dergelijke gegevens is optioneel. Waar vereist onder de toepasselijke wetgeving, verwerken wij bijzondere categorieën gegevens alleen wanneer u expliciete toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen (zie “Uw rechten” hieronder).

We gebruiken persoonlijke gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren, het platform veilig te houden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en met u te communiceren. Typische doeleinden zijn onder meer:

• De Dienst leveren: accounts aanmaken en beheren, profielen weergeven, berichten en interacties mogelijk maken en functies personaliseren.
• Klantenservice: reageren op vragen en hulp bieden.
• Veiligheid en integriteit: voorkomen, detecteren en onderzoeken van fraude, misbruik, beleidsschendingen en beveiligingsincidenten.
• Betalingen en boekhouding: beheren van lidmaatschapsaankopen en toegang bieden tot betaalde functies (zie “Betalingen” hieronder).
• Verbetering van de dienst: analyse en onderzoek om de betrouwbaarheid en gebruikerservaring te verbeteren.
• Wettelijke naleving: voldoen aan wettelijke vereisten en onze Voorwaarden handhaven.

Wanneer de AVG van toepassing is, vertrouwen wij op de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst: verwerking die nodig is om de Dienst en de door u gevraagde lidmaatschappen te leveren.
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van de Dienst, beveiliging van ons platform, voorkomen van fraude en handhaving van beleid (afgewogen tegen uw rechten).
• Toestemming: voor bepaalde optionele functies (bijv. marketingcommunicatie waar vereist) and voor bepaalde cookies/advertentietechnologieën waar wettelijk vereist.
• Wettelijke verplichting: verwerking vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving (bijv. boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).
• Expliciete toestemming: waar van toepassing voor de verwerking van bijzondere categorieën gegevens die u verkiest te verstrekken.

We delen persoonlijke gegevens alleen als dat nodig is om de Dienst te exploiteren, de wet na te leven en gebruikers veilig te houden.

6.1 Met andere gebruikers

Uw profielinformatie en activiteit worden gedeeld met andere gebruikers op basis van uw profiel- en privacyinstellingen. Wees voorzichtig bij het delen van informatie en vermijd het plaatsen van gevoelige contactgegevens in openbare ruimtes.

6.2 Met dienstverleners

We maken gebruik van leveranciers en verwerkers om ons te helpen de Dienst te exploiteren (bijvoorbeeld: hosting, levering van inhoud, analyse, klantenservicetools, e-maillevering, moderatie, beveiliging en betalingsverwerking). Deze aanbieders zijn gemachtigd om persoonlijke gegevens alleen te verwerken om diensten voor ons uit te voeren en moeten deze beschermen.

6.3 Om redenen van veiligheid, wetgeving en naleving

• Wettelijke vereisten: we kunnen gegevens bekendmaken als dit wettelijk vereist is, door een gerechtelijk bevel of een rechtmatig verzoek.
• Rechten en veiligheid beschermen: om onze Voorwaarden te handhaven, schade te voorkomen, fraude te detecteren en gebruikers en het publiek te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: als we betrokken zijn bij een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa, kunnen gegevens worden overgedragen onder voorbehoud van waarborgen.

6.4 Met uw toestemming

We kunnen informatie delen met derden wanneer u daarom verzoekt of wanneer u toestemming heeft gegeven.

Wanneer u een lidmaatschap of een betaalde functie koopt, worden betalingen verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders (“PSP's”). Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op.

We kunnen beperkte betalingsgerelateerde informatie ontvangen en opslaan, zoals transactie-ID's, betalingsstatus, factuurland en correspondentie met de klantenservice, voor de doeleinden van: toegang bieden tot betaalde diensten, boekhouding en fiscale naleving, klantenservice, fraudepreventie en afhandeling van chargebacks.

Let op: aankopen van lidmaatschappen op MyTransgenderCupid zijn doorgaans eenmalige (niet-terugkerende) aankopen en worden niet automatisch verlengd, tenzij expliciet vermeld bij het afrekenen.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Dienst te exploiteren, prestaties te verbeteren, gebruik te begrijpen en (waar ingeschakeld) advertenties en remarketing te ondersteunen. Voor details en de huidige configuratie, zie ons Cookiebeleid.

Waar wettelijk vereist, gebruiken we analytische en advertentie-/remarketingcookies alleen met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren of intrekken via onze cookie-instellingen (indien beschikbaar) en uw browserinstellingen.

Google Analytics

Indien ingeschakeld, kunnen we Google Analytics gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers de Dienst gebruiken. Google Analytics kan cookie-identificatoren en gebruiksinformatie verzamelen. U kunt meer leren over de praktijken van Google en opt-out opties via de tools van Google (bijv. browser add-ons en advertentie-instellingen).

Google Ads (Remarketing)

Indien ingeschakeld en toegestaan door uw cookiekeuzes, kunnen we remarketingfuncties gebruiken om advertenties te tonen aan gebruikers die eerder onze website hebben bezocht. U kunt advertentievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en relevante opt-out tools voor advertenties.

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens. We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde analyses gebruiken om trends te begrijpen en de Dienst te verbeteren.

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Geen enkel systeem kan gegarandeerd 100% veilig zijn, en u gebruikt de Dienst op eigen risico.

• Toegangscontroles en beveiligingsmaatregelen voor accounts
• Beveiligde overdracht waar van toepassing (bijv. HTTPS)
• Monitoring en maatregelen om misbruik en fraude te voorkomen
• Dataminimalisatie en op rollen gebaseerde toegang waar haalbaar

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden beschreven in dit Privacybeleid, inclusief: het leveren van de Dienst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige en fiscale vereisten), het oplossen van geschillen, het handhaven van overeenkomsten, het voorkomen van fraude en het beheren van chargebacks.

Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de reden waarom ze worden verwerkt. Wanneer we persoonlijke gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren we deze, of slaan we ze veilig op en isoleren we ze van verdere verwerking waar verwijdering niet onmiddellijk mogelijk is (bijvoorbeeld in back-ups).

Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en een kopie te ontvangen
• Onjuiste of onvolledige gegevens te rectificeren
• Uw persoonlijke gegevens te verwijderen (behoudens wettelijke en gerechtvaardigde zakelijke redenen om deze te bewaren)
• De verwerking in bepaalde omstandigheden te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Overdraagbaarheid (gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat)
• Toestemming in te trekken op elk moment waar de verwerking op toestemming is gebaseerd (dit heeft geen invloed op reeds uitgevoerde verwerkingen)

U kunt veel profielgegevens bijwerken in uw accountinstellingen. U kunt uw account ook sluiten via de functionaliteit die op de Dienst wordt aangeboden (indien beschikbaar). We kunnen om een identiteitsbewijs vragen om u en onze gebruikers te beschermen voordat we aan bepaalde verzoeken voldoen.

Als u zich in de EU/EER bevindt, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

MyTransgenderCupid kan gebruikmaken van dienstverleners en infrastructuur in verschillende landen. Wanneer we persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, gebruiken we passende waarborgen zoals vereist door de wet, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie en/of andere wettelijke overdrachtsmechanismen.

Als u meer informatie wilt over internationale overdrachten en waarborgen, neem dan contact met ons op (zie “Contact” hieronder).

We staan niemand onder de 18 jaar toe om de Dienst te gebruiken en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als we vernemen dat een gebruiker onder de 18 jaar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om het account te verwijderen en de gegevens te wissen, met inachtneming van wettelijke vereisten.

Om herhaalde registraties door minderjarigen te helpen voorkomen, kunnen we beperkte gegevens zoals e-mailadres en IP-adres bewaren voor fraude- en veiligheidsdoeleinden waar dit wettelijk is toegestaan.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de bijgewerkte versie op de website plaatsen en de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven aanpassen. Als wijzigingen wezenlijk zijn, kunnen we een aanvullende kennisgeving verstrekken waar dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met: privacy@mytransgendercupid.com of gebruik Contacteer ons.

2Date Media
Odor 20
2491DC Den Haag
Nederland
BTW-ID: NL001103511B13 | KVK: 57245207

Voor algemene klantenservice kunt u ook contact opnemen met support@mytransgendercupid.com.