De Dienst is uitsluitend bedoeld voor volwassenen. U moet 18 jaar of ouder zijn om MyTransgenderCupid te gebruiken. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Wij verzamelen persoonsgegevens op drie manieren: (a) gegevens die u verstrekt, (b) gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u de Dienst gebruikt, en (c) gegevens van derden wanneer u ervoor kiest deze diensten te koppelen.

3.1 Door u verstrekte gegevens

• Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen in gehashte vorm), voorkeursnaam, geboortedatum, land, geslacht (en bijbehorende accountinstellingen).
• Profielgegevens: foto’s, profieltekst, voorkeuren, interesses en andere informatie die u aan uw profiel toevoegt.
• Communicatie: berichten, chats, supportverzoeken en meldingen die u indient (inclusief meldingen over andere gebruikers).
• Verificatie- / veiligheidssignalen (indien gebruikt): informatie die u verstrekt om fraude te voorkomen, onze regels te handhaven en de veiligheid van het platform te waarborgen.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Gebruiksgegevens: bekeken pagina’s, gebruikte functies, interacties (bijv. likes, favorieten, blokkades), tijdstempels en klikgedrag.
• Apparaat- en loggegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID’s, besturingssysteem, taal en toegangstijden.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: cookie-identificatoren en bijbehorende gegevens zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

3.3 Gegevens van derden

Als u ervoor kiest om in te loggen via of een externe dienst te koppelen (bijvoorbeeld een social-loginprovider), kunnen wij informatie ontvangen zoals uw naam, e-mailadres en profielfoto, afhankelijk van uw instellingen en de verleende toestemming.

---

3.4 Bijzondere categorieën persoonsgegevens (gevoelige gegevens)

Sommige profielinformatie kan bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van de AVG onthullen (bijvoorbeeld informatie over seksuele geaardheid). Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig. Waar wettelijk vereist verwerken wij deze gegevens alleen wanneer u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen (zie “Uw rechten” hieronder).

Wij gebruiken persoonsgegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren, het platform veilig te houden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en met u te communiceren. Typische doeleinden zijn onder andere:

• Levering van de Dienst: aanmaken en beheren van accounts, tonen van profielen, mogelijk maken van berichten en interacties en personaliseren van functies.
• Klantenservice: beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning.
• Veiligheid en integriteit: voorkomen, detecteren en onderzoeken van fraude, misbruik, overtredingen van regels en beveiligingsincidenten.
• Betalingen en administratie: beheren van lidmaatschapsaankopen en toegang tot betaalde functies (zie “Betalingen” hieronder).
• Verbetering van de Dienst: analyses en onderzoek om betrouwbaarheid en gebruikerservaring te verbeteren.
• Wettelijke naleving: voldoen aan wettelijke vereisten en handhaven van onze voorwaarden.

Wanneer de AVG van toepassing is, baseren wij de verwerking op de volgende rechtsgrondslagen:

• Overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is voor het leveren van de Dienst en de door u gevraagde lidmaatschappen.
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van de Dienst, beveiliging van het platform, fraudepreventie en handhaving van regels (afgewogen tegen uw rechten).
• Toestemming: voor bepaalde optionele functies (bijv. marketingcommunicatie waar vereist) en voor bepaalde cookies/advertentietechnologieën waar wettelijk vereist.
• Wettelijke verplichting: verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan wet- en regelgeving (bijv. boekhoud- en belastingverplichtingen).
• Uitdrukkelijke toestemming: waar van toepassing voor de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt.

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover nodig om de Dienst te exploiteren, te voldoen aan de wet en gebruikers te beschermen.

6.1 Met andere gebruikers

Uw profielinformatie en activiteiten worden met andere gebruikers gedeeld op basis van uw profiel- en privacy-instellingen. Wees voorzichtig met het delen van informatie en vermijd het plaatsen van gevoelige contactgegevens in openbare gedeelten.

6.2 Met dienstverleners

Wij maken gebruik van leveranciers en verwerkers om ons te helpen bij het leveren van de Dienst (bijv. hosting, content delivery, analyse, klantenservice-tools, e-mailbezorging, moderatie, beveiliging en betalingsverwerking). Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken om diensten voor ons uit te voeren en moeten deze adequaat beschermen.

6.3 Om veiligheids-, juridische en compliance-redenen

• Wettelijke vereisten: wij kunnen gegevens verstrekken indien dit wettelijk verplicht is, op basis van een gerechtelijk bevel of een rechtmatig verzoek.
• Bescherming van rechten en veiligheid: om onze voorwaarden te handhaven, schade te voorkomen, fraude te detecteren en gebruikers en het publiek te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: in geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa kunnen gegevens worden overgedragen met passende waarborgen.

6.4 Met uw toestemming

Wij kunnen informatie delen met derden wanneer u hierom verzoekt of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wanneer u een lidmaatschap of betaalde functie aanschaft, worden betalingen verwerkt door onze betalingsdienstverleners (“PSP’s”). Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op.

Wij kunnen beperkte betalingsgerelateerde informatie ontvangen en opslaan, zoals transactie-ID’s, betalingsstatus, factureringsland en correspondentie met de klantenservice, voor de volgende doeleinden: toegang tot betaalde diensten, boekhouding en fiscale naleving, klantenservice, fraudepreventie en afhandeling van chargebacks.

Let op: lidmaatschapsaankopen op MyTransgenderCupid zijn doorgaans eenmalige (niet-terugkerende) aankopen en worden niet automatisch verlengd, tenzij dit uitdrukkelijk bij het afrekenen wordt vermeld.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Dienst te laten functioneren, prestaties te verbeteren, gebruik te begrijpen en (indien ingeschakeld) advertenties en remarketing te ondersteunen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor details en de actuele instellingen.

Waar wettelijk vereist gebruiken wij analyse- en advertentie-/remarketingcookies alleen met uw toestemming. U kunt cookievoorkeuren op elk moment beheren of intrekken via onze cookie-instellingen (indien beschikbaar) en uw browserinstellingen.

Google Analytics

Indien ingeschakeld kunnen wij Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de Dienst gebruiken. Google Analytics kan cookie-identificatoren en gebruiksgegevens verzamelen. Meer informatie over de werkwijze van Google en afmeldmogelijkheden vindt u via de tools van Google (bijv. browser-add-ons en advertentie-instellingen).

Google Ads (Remarketing)

Indien ingeschakeld en toegestaan op basis van uw cookiekeuzes, kunnen wij remarketingfuncties gebruiken om advertenties te tonen aan gebruikers die onze website eerder hebben bezocht. U kunt advertentievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en relevante opt-outtools.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde analysegegevens gebruiken om trends te begrijpen en de Dienst te verbeteren.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Geen enkel systeem kan 100% veiligheid garanderen en u gebruikt de Dienst op eigen risico.

• Toegangscontroles en maatregelen voor accountbeveiliging
• Beveiligde gegevensoverdracht waar van toepassing (bijv. HTTPS)
• Monitoring en maatregelen ter voorkoming van misbruik en fraude
• Dataminimalisatie en rolgebaseerde toegang waar mogelijk

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven, waaronder: het leveren van de Dienst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhoud- en fiscale verplichtingen), het oplossen van geschillen, het handhaven van overeenkomsten, het voorkomen van fraude en het beheren van chargebacks.

Bewaartermijnen verschillen per type gegevens en het doel van verwerking. Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, of slaan wij ze veilig op en isoleren ze van verdere verwerking wanneer onmiddellijke verwijdering niet mogelijk is (bijvoorbeeld in back-ups).

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie te ontvangen
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken (onder voorbehoud van wettelijke en gerechtvaardigde bewaarplichten)
• Beperking van de verwerking te verzoeken onder bepaalde omstandigheden
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Gegevensoverdraagbaarheid (ontvangst van gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat)
• Intrekking van toestemming op elk moment wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming (zonder gevolgen voor reeds uitgevoerde verwerking)

U kunt veel profielgegevens aanpassen via uw accountinstellingen. U kunt uw account ook sluiten via de functionaliteit die op de Dienst wordt aangeboden (indien beschikbaar). Ter bescherming van u en onze gebruikers kunnen wij om een identiteitsbewijs vragen voordat wij bepaalde verzoeken uitvoeren.

Indien u zich in de EU/EER bevindt, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

MyTransgenderCupid kan gebruikmaken van dienstverleners en infrastructuur in verschillende landen. Wanneer wij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doorgeven, passen wij passende waarborgen toe zoals wettelijk vereist, waaronder de Standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie en/of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.

Voor meer informatie over internationale doorgiften en waarborgen kunt u contact met ons opnemen (zie “Contact” hieronder).

Wij staan niet toe dat personen jonger dan 18 jaar de Dienst gebruiken en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat een gebruiker jonger dan 18 jaar persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij stappen ondernemen om het account te verwijderen en de gegevens te wissen, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.

Om herhaalde registraties door minderjarigen te voorkomen, kunnen wij waar wettelijk toegestaan beperkte gegevens zoals e-mailadres en IP-adres bewaren voor fraude- en veiligheidsdoeleinden.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij publiceren de bijgewerkte versie op de website en passen de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven aan. Indien wijzigingen wezenlijk zijn, kunnen wij aanvullende kennisgevingen verstrekken waar dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op via: privacy@mytransgendercupid.com of gebruik Contact opnemen.

2Date Media
Odor 20
2491DC The Hague
Nederland
BTW-nummer: NL001103511B13 | KVK: 57245207

Voor algemene klantenservice kunt u ook contact opnemen via support@mytransgendercupid.com.