Le Service est destiné exclusivement aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser MyTransgenderCupid. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Nous collectons des données personnelles de trois manières : (a) les données que vous fournissez, (b) les données collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Service, et (c) les données provenant de tiers lorsque vous choisissez de connecter ces services.

3.1 Données que vous fournissez

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée), nom d'affichage, date de naissance, pays, genre (et paramètres de compte associés).
• Données de profil : photos, texte de profil, préférences, intérêts et autres informations que vous choisissez d'ajouter à votre profil.
• Communications : messages, chats, demandes de support et signalements que vous soumettez (y compris les signalements concernant d'autres utilisateurs).
• Signaux de vérification / sécurité (si utilisés) : informations que vous fournissez pour nous aider à prévenir la fraude, à faire respecter nos politiques et à maintenir la sécurité de la plateforme.

3.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, interactions (ex : likes, favoris, blocages), horodatages et événements de navigation.
• Données de l'appareil et journaux : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil, système d'exploitation, langue et heures d'accès.
• Cookies et technologies similaires : identifiants de cookies et données associées tels que décrits dans notre Politique relative aux cookies.

3.3 Données de tiers

Si vous choisissez de vous connecter en utilisant ou en associant un service tiers (par exemple, un fournisseur de connexion sociale), nous pouvons recevoir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre image de profil, en fonction de vos paramètres et des autorisations que vous accordez.

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3.4 Données de catégories particulières (données sensibles)

Certaines informations de profil peuvent révéler des données de catégories particulières en vertu du RGPD (par exemple, des informations sur l'orientation sexuelle). La fourniture de ces données est facultative. Lorsque la loi applicable l'exige, nous ne traitons les données de catégories particulières que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant (voir « Vos droits » ci-dessous).

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer le Service, assurer la sécurité de la plateforme, respecter les obligations légales et communiquer avec vous. Les finalités types incluent :

• Fournir le Service : créer et gérer les comptes, afficher les profils, permettre la messagerie et les interactions, et personnaliser les fonctionnalités.
• Support client : répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance.
• Sécurité et intégrité : prévenir, détecter et enquêter sur la fraude, les abus, les violations de politiques et les incidents de sécurité.
• Paiements et comptabilité : gérer les achats d'adhésion et donner accès aux fonctionnalités payantes (voir « Paiements » ci-dessous).
• Amélioration du service : analyses et recherches pour améliorer la fiabilité et l'expérience utilisateur.
• Conformité légale : répondre aux exigences légales et faire respecter nos Conditions.

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Contrat : traitement nécessaire pour fournir le Service et les adhésions que vous demandez.
• Intérêts légitimes : améliorer le Service, sécuriser notre plateforme, prévenir la fraude et faire respecter les politiques (mis en balance avec vos droits).
• Consentement : pour certaines fonctionnalités optionnelles (ex : communications marketing si nécessaire) et pour certains cookies/technologies publicitaires lorsque la loi l'exige.
• Obligation légale : traitement requis pour se conformer aux lois applicables (ex : obligations comptables et fiscales).
• Consentement explicite : le cas échéant pour le traitement des données de catégories particulières que vous choisissez de fournir.

Nous partageons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service, au respect de la loi et à la sécurité des utilisateurs.

6.1 Avec d'autres utilisateurs

Vos informations de profil et votre activité sont partagées avec d'autres utilisateurs en fonction de votre profil et de vos paramètres de confidentialité. Soyez prudent lorsque vous partagez des informations et évitez de publier des coordonnées sensibles dans les zones publiques.

6.2 Avec les prestataires de services

Nous faisons appel à des fournisseurs et sous-traitants pour nous aider à exploiter le Service (par exemple : hébergement, diffusion de contenu, analyse, outils de support client, envoi d'e-mails, modération, sécurité et traitement des paiements). Ces prestataires sont autorisés à traiter les données personnelles uniquement pour effectuer des services pour notre compte et doivent les protéger.

6.3 Pour des raisons de sécurité, légales et de conformité

• Exigences légales : nous pouvons divulguer des données si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une demande légale l'exige.
• Protéger les droits et la sécurité : pour faire respecter nos Conditions, prévenir les dommages, détecter la fraude et protéger les utilisateurs et le public.
• Transferts d'activités : si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, les données peuvent être transférées sous réserve de garanties.

6.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous le demandez ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Lorsque vous achetez une adhésion ou une fonctionnalité payante, les paiements sont traités par nos prestataires de services de paiement (« PSP »). Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement sur nos serveurs.

Nous pouvons recevoir et stocker des informations limitées liées au paiement, telles que les identifiants de transaction, le statut du paiement, le pays de facturation et la correspondance avec le support client, aux fins de : fournir l'accès aux services payants, assurer la conformité comptable et fiscale, le support client, la prévention de la fraude et la gestion des oppositions.

Note : les achats d'adhésion sur MyTransgenderCupid sont généralement des achats uniques (non récurrents) et ne se renouvellent pas automatiquement, sauf indication contraire explicite lors du paiement.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter le Service, améliorer les performances, comprendre l'utilisation et (lorsqu'ils sont activés) soutenir la publicité et le remarketing. Pour plus de détails et la configuration actuelle, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Lorsque la loi l'exige, nous n'utilisons les cookies d'analyse et de publicité/remarketing qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences de cookies à tout moment via nos paramètres de cookies (si disponibles) et les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics

S'il est activé, nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Service. Google Analytics peut collecter des identifiants de cookies et des informations d'utilisation. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google et les options de désactivation via les outils de Google (ex : modules complémentaires de navigateur et paramètres publicitaires).

Google Ads (Remarketing)

S'il est activé et autorisé par vos choix de cookies, nous pouvons utiliser des fonctionnalités de remarketing pour diffuser des publicités aux utilisateurs ayant déjà visité notre site web. Vous pouvez contrôler les préférences publicitaires via les paramètres de votre navigateur et les outils de désactivation de la publicité pertinents.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons utiliser des analyses agrégées ou anonymisées pour comprendre les tendances et améliorer le Service.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Aucun système ne peut être garanti à 100 % sûr, et vous utilisez le Service à vos propres risques.

• Contrôles d'accès et mesures de sécurité des comptes
• Transmission sécurisée le cas échéant (ex : HTTPS)
• Surveillance et mesures pour prévenir les abus et la fraude
• Minimisation des données et accès basé sur les rôles lorsque cela est possible

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité, y compris : fournir le Service, respecter les obligations légales (telles que les exigences comptables et fiscales), résoudre les litiges, faire respecter les accords, prévenir la fraude et gérer les oppositions.

Les périodes de rétention varient selon le type de données et la raison de leur traitement. Lorsque nous n'avons plus besoin des données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons, ou nous les stockons de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur si la suppression n'est pas immédiatement possible (par exemple, dans les sauvegardes).

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données personnelles (sous réserve de raisons commerciales légales et légitimes pour les conserver)
• Restreindre le traitement dans certaines circonstances
• S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Portabilité (recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé)
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement (cela n'affecte pas le traitement déjà effectué)

Vous pouvez mettre à jour de nombreux détails de votre profil dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également fermer votre compte en utilisant la fonctionnalité prévue sur le Service (si disponible). Nous pouvons demander une preuve d'identité pour vous protéger, ainsi que nos utilisateurs, avant de répondre à certaines demandes.

Si vous êtes dans l'UE/EEE, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

MyTransgenderCupid peut faire appel à des prestataires de services et des infrastructures situés dans différents pays. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous utilisons les garanties appropriées requises par la loi, telles que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et/ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

Si vous souhaitez plus d'informations sur les transferts internationaux et les garanties, veuillez nous contacter (voir « Contact » ci-dessous).

Nous n'autorisons personne de moins de 18 ans à utiliser le Service et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur de moins de 18 ans a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer le compte et effacer les données, sous réserve des exigences légales.

Pour aider à prévenir les réinscriptions par des mineurs, nous pouvons conserver des données limitées telles que l'adresse e-mail et l'adresse IP à des fins de fraude et de sécurité, lorsque la loi le permet.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur le site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Si les modifications sont substantielles, nous pourrons fournir un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez : privacy@mytransgendercupid.com ou utilisez Contactez-nous.

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Pour le support client général, vous pouvez également contacter support@mytransgendercupid.com.