Le Service est destiné uniquement aux adultes. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser MyTransgenderCupid. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

Nous collectons des données personnelles de trois manières : (a) les données que vous fournissez, (b) les données collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Service et (c) les données provenant de tiers lorsque vous choisissez de connecter ces services.

3.1 Données que vous fournissez

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée), nom préféré, date de naissance, pays, genre (et paramètres de compte associés).
• Données de profil : photos, texte de profil, préférences, centres d’intérêt et toute autre information que vous choisissez d’ajouter à votre profil.
• Communications : messages, chats, demandes d’assistance et signalements que vous soumettez (y compris des signalements concernant d’autres utilisateurs).
• Vérification / signaux de sécurité (le cas échéant) : informations que vous fournissez pour nous aider à prévenir la fraude, à faire respecter nos règles et à maintenir la sécurité de la plateforme.

3.2 Données collectées automatiquement

• Données d’utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, interactions (par ex. likes, favoris, blocages), horodatages et événements de parcours de clics.
• Données d’appareil et de journalisation : adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil, système d’exploitation, langue et horaires d’accès.
• Cookies et technologies similaires : identifiants de cookies et données associées, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

3.3 Données provenant de tiers

Si vous choisissez de vous connecter ou de relier un service tiers (par exemple, un fournisseur de connexion sociale), nous pouvons recevoir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre image de profil, selon vos paramètres et les autorisations que vous accordez.

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3.4 Données relevant de catégories particulières (données sensibles)

Certaines informations de profil peuvent révéler des données relevant de catégories particulières au sens du RGPD (par exemple, des informations sur l’orientation sexuelle). La fourniture de ces données est facultative. Lorsque la loi applicable l’exige, nous ne traitons ces données qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant (voir « Vos droits » ci-dessous).

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer le Service, assurer la sécurité de la plateforme, respecter nos obligations légales et communiquer avec vous. Les finalités typiques incluent notamment :

• Fournir le Service : créer et gérer des comptes, afficher des profils, permettre la messagerie et les interactions, et personnaliser les fonctionnalités.
• Assistance client : répondre aux demandes et fournir de l’aide.
• Sécurité et intégrité : prévenir, détecter et enquêter sur la fraude, les abus, les violations de politiques et les incidents de sécurité.
• Paiements et comptabilité : gérer les achats d’adhésion et fournir l’accès aux fonctionnalités payantes (voir « Paiements » ci-dessous).
• Amélioration du Service : analyses et recherches pour améliorer la fiabilité et l’expérience utilisateur.
• Conformité légale : satisfaire aux exigences légales et faire respecter nos Conditions.

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Contrat : traitement nécessaire pour fournir le Service et les adhésions que vous demandez.
• Intérêts légitimes : améliorer le Service, sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et faire respecter nos règles (équilibrés avec vos droits).
• Consentement : pour certaines fonctionnalités optionnelles (par ex. communications marketing lorsque requis) et pour certains cookies/technologies publicitaires lorsque la loi l’exige.
• Obligation légale : traitement requis pour respecter les lois applicables (par ex. obligations comptables et fiscales).
• Consentement explicite : le cas échéant, pour traiter des données sensibles que vous choisissez de fournir.

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter le Service, respecter la loi et assurer la sécurité des utilisateurs.

6.1 Avec d’autres utilisateurs

Les informations de votre profil et votre activité sont partagées avec d’autres utilisateurs en fonction de vos paramètres de profil et de confidentialité. Soyez prudent lorsque vous partagez des informations et évitez de publier des coordonnées sensibles dans des espaces publics.

6.2 Avec des prestataires de services

Nous faisons appel à des fournisseurs et sous-traitants pour nous aider à exploiter le Service (par exemple : hébergement, diffusion de contenu, analyses, outils d’assistance client, envoi d’e-mails, modération, sécurité et traitement des paiements). Ces prestataires sont autorisés à traiter les données personnelles uniquement pour exécuter des services pour notre compte et doivent les protéger.

6.3 Pour des raisons de sécurité, juridiques et de conformité

• Exigences légales : nous pouvons divulguer des données si la loi, une décision de justice ou une demande légale l’exige.
• Protection des droits et de la sécurité : pour faire respecter nos Conditions, prévenir les dommages, détecter la fraude et protéger les utilisateurs et le public.
• Transferts d’entreprise : si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs, des données peuvent être transférées sous réserve de garanties.

6.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous le demandez ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Lorsque vous achetez une adhésion ou une fonctionnalité payante, les paiements sont traités par nos prestataires de services de paiement (« PSP »). Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement sur nos serveurs.

Nous pouvons recevoir et conserver des informations limitées liées au paiement, telles que des identifiants de transaction, l’état du paiement, le pays de facturation et la correspondance avec le support, aux fins suivantes : fournir l’accès aux services payants, conformité comptable et fiscale, assistance client, prévention de la fraude et gestion des rétrofacturations.

Remarque : les achats d’adhésion sur MyTransgenderCupid sont généralement des achats ponctuels (non récurrents) et ne se renouvellent pas automatiquement, sauf indication explicite lors du paiement.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le Service, améliorer les performances, comprendre l’utilisation et (le cas échéant) soutenir la publicité et le remarketing. Pour plus de détails et la configuration actuelle, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des cookies d’analyse et de publicité/remarketing uniquement avec votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via nos paramètres de cookies (le cas échéant) et les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics

Si activé, nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Service. Google Analytics peut collecter des identifiants de cookies et des informations d’utilisation. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google et les options de désinscription via les outils de Google (par ex. modules complémentaires de navigateur et paramètres d’annonces).

Google Ads (Remarketing)

Si activé et autorisé par vos choix de cookies, nous pouvons utiliser des fonctionnalités de remarketing pour afficher des annonces aux utilisateurs ayant déjà visité notre site. Vous pouvez contrôler vos préférences publicitaires via les paramètres de votre navigateur et les outils de désinscription pertinents.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons utiliser des analyses agrégées ou dépersonnalisées pour comprendre les tendances et améliorer le Service.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Aucun système ne peut être garanti sûr à 100 %, et vous utilisez le Service à vos propres risques.

• Contrôles d’accès et mesures de sécurité du compte
• Transmission sécurisée le cas échéant (par ex. HTTPS)
• Surveillance et mesures pour prévenir les abus et la fraude
• Minimisation des données et accès basé sur les rôles lorsque cela est possible

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris : fournir le Service, respecter les obligations légales (telles que les obligations comptables et fiscales), résoudre les litiges, faire respecter les accords, prévenir la fraude et gérer les rétrofacturations.

Les durées de conservation varient selon le type de données et la raison de leur traitement. Lorsque nous n’avons plus besoin de données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons, ou les stockons de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur lorsque la suppression immédiate n’est pas possible (par exemple, dans des sauvegardes).

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données personnelles (sous réserve de raisons légales et commerciales légitimes de les conserver)
• Limiter le traitement dans certaines circonstances
• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Portabilité (recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé)
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (sans affecter le traitement déjà effectué)

Vous pouvez mettre à jour de nombreux éléments de votre profil dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également fermer votre compte via la fonctionnalité prévue sur le Service (le cas échéant). Nous pouvons demander une preuve d’identité pour vous protéger, ainsi que nos utilisateurs, avant de satisfaire certaines demandes.

Si vous êtes dans l’UE/EEE, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

MyTransgenderCupid peut utiliser des prestataires de services et des infrastructures situés dans différents pays. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous utilisons des garanties appropriées conformément à la loi, telles que les Clauses contractuelles types (CCT/SCC) de la Commission européenne et/ou d’autres mécanismes de transfert légaux.

Si vous souhaitez plus d’informations sur les transferts internationaux et les garanties, veuillez nous contacter (voir « Contact » ci-dessous).

Nous n’autorisons pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le Service et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur de moins de 18 ans a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer le compte et effacer les données, sous réserve des exigences légales.

Afin d’aider à prévenir les réinscriptions par des mineurs, nous pouvons conserver des données limitées telles que l’adresse e-mail et l’adresse IP à des fins de fraude et de sécurité lorsque la loi le permet.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur le site web et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Si les changements sont importants, nous pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque la loi l’exige.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez : privacy@mytransgendercupid.com ou utilisez Nous contacter.

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