Notre politique de confidentialité

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• Politique de confidentialité
• Politique des cookies
• Conseils de sécurité

Dernière révision le 25 mai 2018

Introduction

La protection des informations personnelles de nos clients est importante pour nous, tout comme la transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Cette déclaration de confidentialité couvre les informations personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez nos produits et/ou services, et lorsque vous interagissez avec nous (par exemple, en vous inscrivant sur notre site Web pour obtenir des informations sur nos produits et/ou services) :

1. Quelles informations nous collectons
   1. Informations que vous nous fournissez
   2. Informations collectées lorsque vous utilisez nos services
   3. Google Analytics:
   4. Google Ads (remarketing):
   5. Informations que nous collectons auprès d'autres sources
2. Comment nous utilisons les informations que nous collectons
3. Comment nous partageons les informations que nous collectons
4. Comment nous protégeons vos informations
5. Comment accéder et contrôler vos informations
   1. Accès ou rectification de vos informations
   2. Suppression
   3. Objeter, restreindre ou retirer le consentement
   4. Portabilité
6. Transferts de vos informations à l'étranger
7. Notre politique envers les enfants
8. Modifications de notre politique de confidentialité
9. Comment nous contacter

Quelles informations nous collectons

Il va sans dire que nous ne pouvons pas vous aider à développer des relations significatives sans certaines informations vous concernant, telles que les détails de base de votre profil et les types de personnes que vous aimeriez rencontrer. Nous collectons également des informations générées lorsque vous utilisez nos services, par exemple des journaux d'accès, ainsi que des informations provenant de tiers, comme lorsque vous accédez à nos services via un compte de réseau social.

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil, utilisez les fonctionnalités interactives de nos services, demandez une assistance client ou communiquez avec nous d'une autre manière. Les types d'informations que nous pouvons collecter comprennent :

• Informations de base sur le compte : lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez au moins vos identifiants de connexion (adresse e-mail), ainsi que certaines informations de base nécessaires au fonctionnement du service, telles que votre prénom, sexe, date de naissance et pays préférés.

• Informations sur le profil : lorsque vous complétez votre profil, vous pouvez partager avec nous des informations supplémentaires, telles que des détails sur votre personnalité, votre style de vie, vos intérêts et d'autres détails vous concernant, ainsi que du contenu comme des photos et vidéos. Certaines des informations que vous choisissez de nous fournir peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle et vos croyances religieuses. En choisissant de fournir ces informations, vous consentez à notre traitement de ces informations.

• Vos interactions : lorsque vous utilisez nos services - essentiellement lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs - nous enregistrons des informations telles que les profils que vous visitez, bloquez, masquez et mettez dans votre liste de favoris, ainsi que que vos conversations avec d'autres utilisateurs, dans le cadre du fonctionnement des services.

• Assistance client : si vous contactez notre équipe d'assistance client, nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de l'interaction. Parfois, nous surveillons ou enregistrons ces interactions à des fins de formation et pour garantir une haute qualité de service.

Informations collectées lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, nous pouvons également collecter automatiquement des informations vous concernant, notamment :

• Informations d'utilisation : nous collectons des informations de journal sur la façon dont vous accédez ou utilisez nos services, y compris vos heures d'accès, votre adresse IP, votre navigateur et le type d'appareil.

• Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : Nous pouvons collecter automatiquement des informations à l'aide de cookies, de balises Web (également appelées « gifs de suivi », « pixels invisibles » et « pixels de suivi ») et d'autres des technologies de suivi pour, entre autres, améliorer nos services et votre expérience, surveiller l'activité des utilisateurs, compter les visites, comprendre l'utilisation et l'efficacité de la campagne, et savoir si un e-mail a été ouvert et traité.

Analyses basées sur des outils de suivi et de remarketing

Afin d'améliorer et d'optimiser en permanence notre offre, nous utilisons une technologie dite de suivi.

Google Analytics :

MyTransgenderCupid utilise également Google Analytics, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (ci-après dénommé "Google"). Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur du client et qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web par le client. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site Web (y compris l'adresse IP) sont transférées à un serveur de Google et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web par le client, pour compiler des analyses des activités du site Web pour l'opérateur du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google transmettra également éventuellement ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas les adresses IP du client à d'autres données de Google. Le client a le droit d'empêcher l'installation de ces cookies par un paramétrage correspondant du navigateur ; Dans ce cas, cependant, le client est informé qu'il peut ne pas être possible d'utiliser toutes les fonctions de ces sites Web dans leur intégralité. En utilisant ce site Web, le client accepte le traitement des données collectées par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées. Vous trouverez plus d'informations sur Analytics et sa politique de confidentialité sur https :/ /tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Nous utilisons Universal Analytics pour notre analyse des utilisateurs. Cela nous permet de collecter des informations sur l'utilisation de nos offres sur plusieurs appareils ("Cross Device"). Nous utilisons un pseudonyme comme identifiant d'utilisateur avec la technologie des cookies, avec laquelle aucune donnée personnelle n'est envoyée à Google. Vous pouvez utiliser le plugin de navigateur Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout? ) refuser la collecte et le stockage de vos données. Vous devez ensuite effectuer ce soi-disant opt-out sur tous les systèmes que vous utilisez, donc par exemple également dans un autre navigateur ou sur votre appareil mobile. En savoir plus sur Universal Analytics sur https://support.google.com/analytics/answer/2838718

Les fonctionnalités publicitaires Google Analytics suivantes sont activées :

• Remarketing avec Google Analytics
• Rapports sur les impressions pour le Réseau Display de Google
• Rapport sur les données démographiques et les centres d'intérêt
• Services intégrés à des fins publicitaires pour lesquels Google Analytics collecte des données via des cookies publicitaires et des identifiants

Ces fonctionnalités publicitaires permettent à Google Analytics de collecter des données sur le trafic via les cookies publicitaires et les identifiants Google. (plus d'informations sur https://www.google.com/policies/technologies/types/). Cela s'ajoute aux données collectées via une implémentation standard de Google Analytics.

Google Ads (remarketing)

MyTransgenderCupid utilise également la fonction de remarketing au sein du service Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). La fonction de remarketing nous permet de renvoyer les utilisateurs de notre site Web vers d'autres sites Web du réseau d'affichage de Google (sur Google lui-même, les "annonces Google" ou sur d'autres sites Web) qui contiennent des publicités susceptibles de les intéresser. À cette fin, l'interaction de l'utilisateur sur notre site est analysée, par ex. qui intéresse l'utilisateur, afin de pouvoir montrer aux utilisateurs des publicités ciblées sur d'autres pages, même après avoir visité notre site Web. Pour cette raison, Google stocke un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services ou sites Web de Google dans le Réseau Display de Google. Ce numéro, appelé "cookie", est utilisé pour enregistrer les visites de cet utilisateur. Le numéro est destiné à identifier de manière unique un navigateur Web sur un ordinateur particulier et non à identifier une personne. Les informations enregistrées par le cookie concernant l'utilisation des informations de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont généralement transférées à un serveur de Google et y sont stockées. Nous attirons votre attention sur le fait que sur Google Ads sur ce site Web, le code gat._anonymizeIp() a été étendu afin de garantir un enregistrement anonyme des adresses IP (appelé masquage IP). Votre adresse IP sera lene seront donc enregistrées par Google que sous forme abrégée à notre demande, afin que l'anonymat soit garanti et qu'aucune trace de votre identité ne soit laissée. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États membres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en effectuant un paramétrage correspondant dans votre logiciel de navigation ; cependant, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. De plus, vous pouvez désactiver les publicités liées aux centres d'intérêt sur Google ainsi que les publicités liées aux centres d'intérêt de Google lui-même sur Internet (au sein du Réseau Display de Google) dans votre navigateur en cliquant sur www.google.com/settings/ads Cliquez sur le lien Désactiver dans l'élément de sous-menu Paramètres de désactivation. En outre, vous pouvez également utiliser la publicité liée aux centres d'intérêt sous https ://www. networkadvertising.org/choices/?partnerId=1/ Désactiver les cookies par Opt-Out. Un cookie Opt-Out est placé sur votre ordinateur pour cela.

Informations que nous collectons auprès d'autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations d'autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons via nos services. Par exemple, si vous créez ou vous connectez à votre compte MyTransgenderCupid.com via un site de réseautage social tiers (par exemple Facebook), nous aurons accès à certaines informations de ce site, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos photos et d'autres comptes. informations conformément aux procédures d'autorisation déterminées par ce site de réseautage social tiers.

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

La principale raison pour laquelle nous utilisons vos informations est de fournir et d'améliorer nos services. De plus, nous utilisons vos informations pour assurer votre sécurité. Lisez la suite pour une explication plus détaillée des différentes raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations, ainsi que des exemples pratiques.

• Pour administrer votre compte et vous fournir nos services

  • Créez et gérez votre compte

  • Vous apporter un support client et répondre à vos demandes

  • Terminez vos transactions

  • Communiquer avec vous sur nos services (y compris la gestion des commandes et la facturation)

• Pour vous aider à vous connecter avec d'autres utilisateurs

  • afficher les profils des utilisateurs les uns aux autres

  • analyser votre profil et celui des autres utilisateurs pour recommander des connexions significatives

• Améliorer nos services et en développer de nouveaux

  • Effectuer des recherches et des analyses du comportement des utilisateurs pour améliorer nos services et notre contenu (par exemple, nous pouvons décider de changer l'apparence ou même modifier substantiellement une fonctionnalité donnée en fonction du comportement des utilisateurs)

  • Développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services (par exemple, nous pouvons décider de créer une nouvelle fonctionnalité basée sur les centres d'intérêt suite aux demandes reçues des utilisateurs)

• Pour prévenir, détecter et combattre la fraude ou d'autres activités illégales ou non autorisées

  • Résoudre les mauvais comportements en cours ou présumés sur et hors plate-forme

  • Effectuer une analyse des données pour mieux comprendre et concevoir des contre-mesures contre ces activités

  • Conserver les données liées aux activités frauduleuses pour éviter les récidives

• Pour assurer la conformité légale

  • Se conformer aux exigences légales

  • Aider les forces de l'ordre

  • Faire valoir ou exercer nos droits

Pour traiter vos informations comme décrit ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Vous fournir nos services : La plupart du temps, la raison pour laquelle nous traitons vos informations est d'exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, lorsque vous utilisez notre service pour établir des connexions significatives, nous utilisons vos informations pour maintenir votre compte et votre profil, pour les rendre visibles par d'autres utilisateurs et vous recommander d'autres utilisateurs.

• Intérêts légitimes : Nous pouvons utiliser vos informations lorsque nous avons des intérêts légitimes à le faire. Par exemple, nous analysons le comportement des utilisateurs sur nos services pour améliorer continuellement nos offres, nous suggérons des offres qui pourraient vous intéresser et nous traitons les informations à des fins administratives, de détection de fraude et à d'autres fins juridiques.

• Consentement : De temps à autre, nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser vos informations pour certaines raisons spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par les moyens prévus à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Comment nous partageons les informations que nous collectons

Puisque notre objectif est de vous aider à établir des liens significatifs, le principal partage des informations des utilisateurs se fait, bien sûr, avec d'autres utilisateurs. Nous partageons également certaines informations des utilisateurs avec des prestataires de services et des partenaires qui nous aident à exploiter les services et, dans certains cas, les autorités judiciaires. Lisez la suite pour plus de détails sur la façon dont vos informations sont partagées avec les autres.

• Avec d'autres utilisateurs : vous partagez des informations avec d'autres utilisateurs lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le service (y compris votre profil public). Soyez prudent avec vos informations et assurez-vous que le contenu que vous partagez est un contenu que vous êtes à l'aise d'être visible publiquement, car ni vous ni nous ne pouvons contrôler ce que les autres font de vos informations une fois que vous les partagez.

• Avec nos prestataires de services et partenaires : nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer nos services. Ces tiers nous assistent dans diverses tâches, notamment l'hébergement et la maintenance des données, l'analyse, le service client, la modération, le marketing, la publicité, le traitement des paiements et les opérations de sécurité. Nous pouvons également partager des informations avec des partenaires qui distribuent et nous aident à faire la publicité de nos services.

• Pour les transactions d'entreprise : nous pouvons transférer vos informations si nous sommes impliqués, en tout ou en partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou autre changement de propriété ou de contrôle.

• Lorsque la loi l'exige : nous pouvons divulguer vos informations si cela est raisonnablement nécessaire : (i) pour se conformer à une procédure légale, telle qu'une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale / policière ou d'autres exigences légales ; (ii) pour aider à la prévention ou à la détection d'infractions (sous réserve dans chaque cas de la loi applicable) ; ou (iii) pour protéger la sécurité de toute personne.

• Pour faire respecter les droits légaux : nous pouvons également partager des informations : (i) si la divulgation atténuerait notre responsabilité dans le cadre d'un procès réel ou menacé ; (ii) si nécessaire pour protéger nos droits légaux et les droits légaux de nos utilisateurs, partenaires commerciaux ou autres parties intéressées ; (iii) pour faire respecter nos accords avec vous ; et (iv) pour enquêter, prévenir ou prendre d'autres mesures concernant une activité illégale, une fraude présumée ou d'autres actes répréhensibles.

• Avec votre consentement ou à votre demande : nous pouvons vous demander votre consentement pour partager vos informations avec des tiers. Dans un tel cas, nous indiquerons clairement pourquoi nous souhaitons partager les informations.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier, telles que des informations sur l'appareil, des données démographiques générales, des données comportementales générales, la géolocalisation sous une forme anonymisée.

Comment nous protégeons vos informations

Nous nous efforçons de vous protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles. Comme pour toutes les entreprises technologiques, bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos informations, nous ne promettons pas, et vous ne devez pas vous attendre à ce que vos informations personnelles restent toujours sécurisées.

Comment accéder et contrôler vos informations

Accéder ou rectifier vos informations

Vous pouvez accéder, mettre à jour et corriger la plupart de vos informations personnelles via la section « Modifier le profil ». Si cela n'est pas possible, vous pouvez nous demander de mettre à jour vos données en contactant notre service client.

Vous pouvez vous désinscrire du marketing par e-mail et des notifications en utilisant la section « Notifications par e-mail » des « Paramètres du compte ».

Suppression

Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur le service. Cependant, même après la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations tel que requis par la loi, à des fins commerciales légitimes ou pour protéger la sécurité des membres. Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos personnelles et isolez-les de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Objeter, restreindre ou retirer le consentement

Vous pouvez déterminer si certaines informations vous concernant seront visibles par d'autres en accédant à la section « Confidentialité » des « Paramètres du compte ».

Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Veuillez noter, cependant, que nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si votre navigateur n'accepte pas les cookies. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique relative aux cookies.

De manière générale, vous pouvez demander à notre service client de restreindre ou de limiter le traitement de vos informations à tout moment. Vous pouvez également révoquer votre consentement au traitement et nous demander de supprimer vos informations. Cependant, pour votre protection et la protection de tous nos utilisateurs, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité avant de pouvoir répondre à ces demandes.

De plus, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à certaines demandes d'opposition au traitement des informations personnelles, notamment lorsque de telles demandes ne nous permettraient plus de vous fournir notre service. Par exemple, nous ne pouvons pas fournir notre service si nous n'avons pas votre date de naissance.

Portabilité

Vous pouvez demander une copie portable de vos informations en contactant notre service client.

Transferts de vos informations à l'étranger

En utilisant nos services, vous acceptez et reconnaissez que MyTransgenderCupid.com est un site de rencontres mondial fonctionnant via des serveurs situés dans un certain nombre de pays à travers le monde. Nous pouvons stocker et traiter vos informations personnelles à Hong Kong, aux Philippines et dans d'autres pays, où, en vertu des lois locales, vous pouvez avoir moins de droits légaux. Cependant, partout où nous stockons vos informations, nous les traiterons conformément à la présente politique de confidentialité.

Notre politique envers les enfants

Bien que nous souhaitions que le plus de personnes possible profitent de notre service, vous devez avoir au moins 18 ans pour l'utiliser.

Notre politique est de ne pas commercialiser auprès d'enfants, de mineurs ou de toute personne de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons de ne pas nous soumettre d'informations. Si nous apprenons qu'un enfant, un mineur ou une personne de moins de 18 ans s'est enregistré auprès de nous et nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour mettre fin à l'enregistrement de cette personne et supprimer ses informations de MyTransgenderCupid.com. Si nous supprimons un profil parce que vous avez enfreint nos règles sans enfants, nous pouvons conserver votre adresse e-mail et votre adresse IP pour nous assurer que vous n'essayez pas de contourner nos règles en créant un nouveau profil.

Modifications de notre politique de confidentialité

Parce que nous sommes toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour vous aider à établir des liens significatifs, cette politique peut changer au fil du temps. Nous vous informerons avant que tout changement important ne prenne effet afin que vous ayez le temps d'examiner les changements.

Comment nous contacter

Les questions ou les préoccupations concernant notre conformité avec cette politique peuvent être adressées au responsable de la confidentialité, veuillez utiliser la page de contact pour envoyer votre préoccupation.

En ligne : Contactez-nous

https://mytransgendercupid.com
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