O Serviço destina-se exclusivamente a adultos. Você deve ter 18 anos ou mais para usar a MyTransgenderCupid. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos.

Coletamos dados pessoais de três formas: (a) dados que você fornece, (b) dados coletados automaticamente quando você utiliza o Serviço e (c) dados de terceiros quando você opta por conectar esses serviços.

3.1 Dados fornecidos por você

• Dados da conta: endereço de e-mail, senha (armazenada em forma de hash), nome preferido, data de nascimento, país, gênero (e configurações relacionadas da conta).
• Dados do perfil: fotos, texto do perfil, preferências, interesses e outras informações que você optar por adicionar ao seu perfil.
• Comunicações: mensagens, chats, solicitações de suporte e denúncias que você enviar (incluindo denúncias sobre outros usuários).
• Verificação / sinais de segurança (se aplicável): informações fornecidas para nos ajudar a prevenir fraudes, aplicar nossas políticas e manter a segurança da plataforma.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visualizadas, recursos utilizados, interações (por exemplo, curtidas, favoritos, bloqueios), registros de data/hora e eventos de navegação.
• Dados de dispositivo e logs: endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operacional, idioma e horários de acesso.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores de cookies e dados relacionados, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3.3 Dados de terceiros

Se você optar por entrar usando ou conectar um serviço de terceiros (por exemplo, um provedor de login social), poderemos receber informações como seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil, dependendo de suas configurações e das permissões concedidas.

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3.4 Dados de categoria especial (dados sensíveis)

Algumas informações de perfil podem revelar dados de categoria especial de acordo com o RGPD (por exemplo, informações sobre orientação sexual). O fornecimento desses dados é opcional. Quando exigido pela legislação aplicável, processamos esses dados apenas quando você tiver fornecido consentimento explícito. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco (consulte “Seus direitos” abaixo).

Utilizamos dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço, manter a plataforma segura, cumprir obrigações legais e nos comunicar com você. As finalidades típicas incluem:

• Fornecer o Serviço: criar e gerenciar contas, exibir perfis, permitir mensagens e interações e personalizar funcionalidades.
• Suporte ao cliente: responder a solicitações e fornecer assistência.
• Segurança e integridade: prevenir, detectar e investigar fraudes, abusos, violações de políticas e incidentes de segurança.
• Pagamentos e contabilidade: gerenciar compras de associação e fornecer acesso a recursos pagos (consulte “Pagamentos” abaixo).
• Melhoria do Serviço: análises e pesquisas para melhorar a confiabilidade e a experiência do usuário.
• Conformidade legal: cumprir requisitos legais e aplicar nossos Termos.

Quando o RGPD se aplica, baseamo-nos nas seguintes bases legais:

• Contrato: tratamento necessário para fornecer o Serviço e as associações solicitadas por você.
• Interesses legítimos: melhorar o Serviço, proteger a plataforma, prevenir fraudes e aplicar políticas (equilibrados com seus direitos).
• Consentimento: para determinadas funcionalidades opcionais (por exemplo, comunicações de marketing quando exigido) e para determinados cookies/tecnologias publicitárias quando exigido por lei.
• Obrigação legal: tratamento necessário para cumprir a legislação aplicável (por exemplo, obrigações contábeis e fiscais).
• Consentimento explícito: quando aplicável, para o tratamento de dados sensíveis que você optar por fornecer.

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar o Serviço, cumprir a lei e manter os usuários seguros.

6.1 Com outros usuários

As informações do seu perfil e sua atividade são compartilhadas com outros usuários de acordo com suas configurações de perfil e privacidade. Tenha cautela ao compartilhar informações e evite publicar dados de contato sensíveis em áreas públicas.

6.2 Com prestadores de serviços

Utilizamos fornecedores e processadores para nos ajudar a operar o Serviço (por exemplo: hospedagem, entrega de conteúdo, análises, ferramentas de suporte ao cliente, envio de e-mails, moderação, segurança e processamento de pagamentos). Esses prestadores estão autorizados a processar dados pessoais apenas para executar serviços em nosso nome e devem protegê-los.

6.3 Por motivos de segurança, legais e de conformidade

• Exigências legais: podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legal.
• Proteção de direitos e segurança: para aplicar nossos Termos, prevenir danos, detectar fraudes e proteger usuários e o público.
• Transferências comerciais: se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos com salvaguardas adequadas.

6.4 Com seu consentimento

Podemos compartilhar informações com terceiros quando você solicitar ou quando tiver dado consentimento.

Quando você adquire uma associação ou funcionalidade paga, os pagamentos são processados por nossos prestadores de serviços de pagamento (“PSPs”). Nós não armazenamos dados completos de cartões de pagamento em nossos servidores.

Podemos receber e armazenar informações limitadas relacionadas a pagamentos, como IDs de transação, status do pagamento, país de faturamento e correspondência com o suporte, para os seguintes fins: fornecer acesso a serviços pagos, conformidade contábil e fiscal, suporte ao cliente, prevenção de fraudes e tratamento de chargebacks.

Observação: as compras de associação na MyTransgenderCupid geralmente são compras únicas (não recorrentes) e não são renovadas automaticamente, salvo indicação explícita no momento do checkout.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o Serviço, melhorar o desempenho, compreender o uso e (quando ativado) oferecer suporte a publicidade e remarketing. Para detalhes e a configuração atual, consulte nossa Política de Cookies.

Quando exigido por lei, utilizamos cookies de análise e publicidade/remarketing apenas com o seu consentimento. Você pode gerenciar ou retirar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações de cookies (se disponíveis) e das configurações do seu navegador.

Google Analytics

Se ativado, podemos usar o Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o Serviço. O Google Analytics pode coletar identificadores de cookies e informações de uso. Você pode saber mais sobre as práticas do Google e as opções de desativação por meio das ferramentas do Google (por exemplo, complementos de navegador e configurações de anúncios).

Google Ads (Remarketing)

Se ativado e permitido pelas suas escolhas de cookies, podemos utilizar recursos de remarketing para exibir anúncios a usuários que visitaram nosso site anteriormente. Você pode controlar as preferências de publicidade por meio das configurações do seu navegador e das ferramentas de desativação relevantes.

Não vendemos dados pessoais. Podemos utilizar análises agregadas ou desidentificadas para compreender tendências e melhorar o Serviço.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Nenhum sistema pode ser garantido como 100% seguro, e você utiliza o Serviço por sua conta e risco.

• Controles de acesso e medidas de segurança da conta
• Transmissão segura quando aplicável (por exemplo, HTTPS)
• Monitoramento e medidas para prevenir abusos e fraudes
• Minimização de dados e acesso baseado em funções quando viável

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo: fornecimento do Serviço, cumprimento de obrigações legais (como requisitos contábeis e fiscais), resolução de disputas, aplicação de acordos, prevenção de fraudes e gestão de chargebacks.

Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e o motivo do tratamento. Quando não precisamos mais dos dados pessoais, nós os excluímos ou anonimizamos, ou os armazenamos de forma segura e os isolamos de qualquer processamento adicional quando a exclusão imediata não é possível (por exemplo, em backups).

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de:

• Acessar seus dados pessoais e receber uma cópia
• Retificar dados incorretos ou incompletos
• Excluir seus dados pessoais (sujeito a razões legais e comerciais legítimas para retenção)
• Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos
• Portabilidade (receber os dados em formato estruturado e comumente utilizado)
• Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento for baseado em consentimento (sem afetar o tratamento já realizado)

Você pode atualizar muitos dados do perfil nas configurações da sua conta. Também pode encerrar sua conta utilizando a funcionalidade disponibilizada no Serviço (se disponível). Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger você e nossos usuários antes de atender a determinadas solicitações.

Se você estiver na UE/EEE, também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

A MyTransgenderCupid pode utilizar prestadores de serviços e infraestruturas localizadas em diferentes países. Quando transferimos dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), utilizamos salvaguardas apropriadas conforme exigido por lei, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia e/ou outros mecanismos legais de transferência.

Se desejar mais informações sobre transferências internacionais e salvaguardas, entre em contato conosco (consulte “Contato” abaixo).

Não permitimos que pessoas com menos de 18 anos utilizem o Serviço e não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um usuário com menos de 18 anos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para remover a conta e excluir os dados, sujeito a exigências legais.

Para ajudar a prevenir registros repetidos por menores, podemos reter dados limitados, como endereço de e-mail e endereço IP, para fins de fraude e segurança, quando permitido por lei.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no site e atualizaremos a data “Última atualização” acima. Se as alterações forem significativas, poderemos fornecer aviso adicional quando exigido por lei.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato: privacy@mytransgendercupid.com ou utilize Fale conosco.

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Para suporte geral ao cliente, você também pode entrar em contato pelo support@mytransgendercupid.com.