O Serviço destina-se apenas a adultos. Deve ter 18 anos de idade ou mais para utilizar o MyTransgenderCupid. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Recolhemos dados pessoais de três formas: (a) dados que o utilizador fornece, (b) dados recolhidos automaticamente quando utiliza o Serviço, e (c) dados de terceiros quando opta por ligar esses serviços.

3.1 Dados que o utilizador fornece

• Dados da conta: endereço de e-mail, palavra-passe (armazenada em formato hashed), nome preferido, data de nascimento, país, género (e definições de conta relacionadas).
• Dados do perfil: fotos, texto do perfil, preferências, interesses e outras informações que opte por adicionar ao seu perfil.
• Comunicações: mensagens, chats, pedidos de suporte e denúncias que submeta (incluindo denúncias sobre outros utilizadores).
• Sinais de verificação / segurança (se utilizados): informações que fornece para nos ajudar a prevenir fraudes, aplicar as nossas políticas e manter a segurança da plataforma.

3.2 Dados recolhidos automaticamente

• Dados de utilização: páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, interações (ex: gostos, favoritos, bloqueios), carimbos temporais e eventos de click-stream.
• Dados do dispositivo e de registo: endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, sistema operativo, idioma e tempos de acesso.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores de cookies e dados relacionados, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3.3 Dados de terceiros

Se optar por iniciar sessão utilizando ou ligar um serviço de terceiros (por exemplo, um fornecedor de login social), poderemos receber informações como o seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil, dependendo das suas definições e das permissões que conceder.

---

3.4 Dados de categorias especiais (dados sensíveis)

Algumas informações do perfil podem revelar dados de categorias especiais ao abrigo do RGPD (por exemplo, informações sobre orientação sexual). O fornecimento de tais dados é opcional. Quando exigido pela lei aplicável, processamos dados de categorias especiais apenas quando tiver fornecido o seu consentimento explícito. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos (ver “Os Seus Direitos” abaixo).

Utilizamos os dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço, manter a plataforma segura, cumprir obrigações legais e comunicar consigo. As finalidades típicas incluem:

• Fornecer o Serviço: criar e gerir contas, exibir perfis, permitir mensagens e interações, e personalizar funcionalidades.
• Apoio ao cliente: responder a questões e prestar assistência.
• Segurança e integridade: prevenir, detetar e investigar fraudes, abusos, violações de políticas e incidentes de segurança.
• Pagamentos e contabilidade: gerir compras de adesão e fornecer acesso a funcionalidades pagas (ver “Pagamentos” abaixo).
• Melhoria do serviço: análises e pesquisas para melhorar a fiabilidade e a experiência do utilizador.
• Conformidade legal: cumprir requisitos legais e aplicar os nossos Termos.

Quando o RGPD se aplica, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Contrato: tratamento necessário para fornecer o Serviço e as adesões que solicita.
• Interesses legítimos: melhorar o Serviço, proteger a nossa plataforma, prevenir fraudes e aplicar políticas (equilibrado com os seus direitos).
• Consentimento: para certas funcionalidades opcionais (ex: comunicações de marketing onde exigido) e para certos cookies/tecnologias de publicidade onde exigido por lei.
• Obrigação legal: tratamento necessário para cumprir as leis aplicáveis (ex: obrigações contabilísticas e fiscais).
• Consentimento explícito: onde aplicável para o tratamento de dados de categorias especiais que opte por fornecer.

Partilhamos dados pessoais apenas conforme necessário para operar o Serviço, cumprir a lei e manter os utilizadores seguros.

6.1 Com outros utilizadores

As informações do seu perfil e a sua atividade são partilhadas com outros utilizadores com base no seu perfil e definições de privacidade. Tenha cuidado ao partilhar informações e evite publicar detalhes de contacto sensíveis em áreas públicas.

6.2 Com prestadores de serviços

Utilizamos fornecedores e subprocessadores para nos ajudarem a operar o Serviço (por exemplo: alojamento, entrega de conteúdos, análise, ferramentas de apoio ao cliente, entrega de e-mail, moderação, segurança e processamento de pagamentos). Estes prestadores estão autorizados a tratar dados pessoais apenas para realizar serviços para nós e devem protegê-los.

6.3 Por razões de segurança, legais e de conformidade

• Requisitos legais: poderemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou pedido legal.
• Proteger direitos e segurança: para aplicar os nossos Termos, prevenir danos, detetar fraudes e proteger os utilizadores e o público.
• Transferências de negócio: se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos sujeitos a salvaguardas.

6.4 Com o seu consentimento

Poderemos partilhar informações com terceiros quando o solicitar ou quando tiver dado o seu consentimento.

Quando adquire uma adesão ou funcionalidade paga, os pagamentos são processados pelos nossos prestadores de serviços de pagamento (“PSPs”). Não armazenamos detalhes completos do cartão de pagamento nos nossos servidores.

Poderemos receber e armazenar informações limitadas relacionadas com o pagamento, tais como IDs de transação, estado do pagamento, país de faturação e correspondência de apoio ao cliente, para fins de: fornecer acesso a serviços pagos, conformidade contabilística e fiscal, apoio ao cliente, prevenção de fraudes e gestão de estornos.

Nota: as compras de adesão no MyTransgenderCupid são tipicamente compras únicas (não recorrentes) e não renovam automaticamente, a menos que explicitamente indicado no momento do checkout.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o Serviço, melhorar o desempenho, compreender a utilização e (onde ativado) apoiar a publicidade e o remarketing. Para detalhes e configuração atual, consulte a nossa Política de Cookies.

Onde exigido por lei, utilizamos cookies de análise e publicidade/remarketing apenas com o seu consentimento. Pode gerir ou retirar as preferências de cookies a qualquer momento através das nossas definições de cookies (se disponíveis) e das definições do seu navegador.

Google Analytics

Se ativado, poderemos utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o Serviço. O Google Analytics pode recolher identificadores de cookies e informações de utilização. Pode saber mais sobre as práticas da Google e opções de autoexclusão através das ferramentas da Google (ex: extensões do navegador e definições de anúncios).

Google Ads (Remarketing)

Se ativado e permitido pelas suas escolhas de cookies, poderemos utilizar funcionalidades de remarketing para mostrar anúncios a utilizadores que visitaram anteriormente o nosso website. Pode controlar as preferências de publicidade através das definições do seu navegador e ferramentas de exclusão de publicidade relevantes.

Não vendemos dados pessoais. Poderemos utilizar análises agregadas ou desidentificadas para compreender tendências e melhorar o Serviço.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas concebidas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Nenhum sistema pode ser garantido como 100% seguro, e utiliza o Serviço por sua conta e risco.

• Controlos de acesso e medidas de segurança de conta
• Transmissão segura onde aplicável (ex: HTTPS)
• Monitorização e medidas para prevenir abusos e fraudes
• Minimização de dados e acesso baseado em funções onde viável

Retemos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo: fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais (tais como requisitos contabilísticos e fiscais), resolver litígios, aplicar acordos, prevenir fraudes e gerir estornos.

Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e do motivo pelo qual são tratados. Quando já não necessitarmos dos dados pessoais, eliminamo-los ou anonimizamo-los, ou armazenamo-los de forma segura e isolamo-los de tratamento posterior onde a eliminação não seja imediatamente possível (por exemplo, em cópias de segurança).

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, poderá ter o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais e receber uma cópia
• Retificar dados imprecisos ou incompletos
• Eliminar os seus dados pessoais (sujeito a razões comerciais legítimas e legais para os reter)
• Limitar o tratamento em certas circunstâncias
• Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos
• Portabilidade (receber os dados num formato estruturado e de uso comum)
• Retirar o consentimento a qualquer momento onde o tratamento se baseie no consentimento (isto não afeta o tratamento já realizado)

Pode atualizar muitos detalhes do perfil nas definições da sua conta. Também pode encerrar a sua conta utilizando a funcionalidade fornecida no Serviço (onde disponível). Poderemos solicitar prova de identidade para o proteger a si e aos nossos utilizadores antes de satisfazer certos pedidos.

Se estiver na UE/EEE, também pode apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

O MyTransgenderCupid pode utilizar prestadores de serviços e infraestruturas localizados em diferentes países. Sempre que transferirmos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), utilizamos salvaguardas adequadas conforme exigido por lei, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) da Comissão Europeia e/ou outros mecanismos de transferência legais.

Se desejar mais informações sobre transferências internacionais e salvaguardas, contacte-nos (ver “Contacto” abaixo).

Não permitimos que menores de 18 anos utilizem o Serviço e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um utilizador com menos de 18 anos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para remover a conta e eliminar os dados, sujeito aos requisitos legais.

Para ajudar a prevenir registos repetidos por menores, poderemos reter dados limitados, como o endereço de e-mail e o endereço IP, para fins de fraude e segurança, onde permitido por lei.

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada no website e atualizaremos a data de “Última atualização” acima. Se as alterações forem substanciais, poderemos fornecer um aviso adicional onde exigido por lei.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos de privacidade, contacte: privacy@mytransgendercupid.com ou utilize Contacte-nos.

2Date Media
Odor 20
2491DC The Hague
Países Baixos
NIF: NL001103511B13 | KVK: 57245207

Para apoio geral ao cliente, também pode contactar support@mytransgendercupid.com.