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Ajuda com atenção a você.

Encontre respostas sobre sua conta, fotos, conversas e assinatura. Comece pelo assunto que você precisa.

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Central de ajuda

Conta e acesso

Como criar a sua conta gratuita

Abra o cadastro e preencha os dados de perfil, e-mail, usuário e senha solicitados. Use um e-mail acessível. Leia os termos antes de concordar e enviar o formulário.

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Conta e acesso

Esqueceu sua senha?

Em Entrar, abra a redefinição de senha. Informe o e-mail ou usuário da conta e envie uma solicitação. Criar outra conta não resolve o acesso.

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Conta e acesso

Como alterar as suas configurações pessoais

Entre e abra Configurações pelo menu da conta. Idioma, senha e passkeys têm seções separadas. As preferências de notificações ficam em outra página.

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Assinatura e créditos

Assinatura Premium

Após entrar, abra a página de upgrade. Compare benefícios, duração, moeda e preço total exibidos para sua conta. Premium e funções opcionais com créditos são compras diferentes.

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Assinatura e créditos

Assinatura gratuita: o que você pode fazer

Após entrar, você pode ver perfis e usar as ferramentas disponíveis de busca, curtidas, favoritos e amigos. Conta gratuita não inclui automaticamente todas as funções pagas ou opcionais.

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Assinatura e créditos

Faça o upgrade da sua conta

Entre e compare os planos em Upgrade. Confira duração, valor total e benefícios antes de escolher o pagamento. Não precisa de upgrade para manter uma conta.

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Perfil e fotos

Editar seu perfil

Abra Editar perfil. Campos obrigatórios têm asterisco. O salvamento é automático: espere o resultado antes de sair ou atualizar. Corrija erros de validação exibidos.

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Perfil e fotos

Carregue fotos para o seu perfil

Abra Minhas fotos e Adicionar foto. Escolha arquivos na janela ou arraste para a área de envio. Mantenha a página aberta até terminar e confira a lista.

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Perfil e fotos

Gerencie e edite suas fotos

Em Minhas fotos, selecione a imagem e use suas ações. Se a lista estiver vazia, adicione uma foto primeiro: ainda não há o que girar ou escolher como principal.

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Conversas

Mensagens

Abra um perfil e escolha Mensagem. Escreva na conversa e envie. Leia qualquer aviso de acesso ou desbloqueio antes de gastar créditos ou escolher um plano.

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Conversas

Mostrar interesse

Abra o perfil e use a ação de curtida ou interesse. Uma mudança no botão indica o registro. Não toque repetidamente enquanto estiver carregando.

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Conversas

Como adicionar e remover favoritos

Abra o perfil e escolha a ação de favorito. Confira a mudança antes de tocar novamente. Salvar ajuda a encontrar depois, mas não envia mensagem escrita.

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Conversas

Como adicionar e remover amigos

Abra o perfil e escolha a ação de amizade. Um pedido pendente precisa ser aceito pela outra pessoa. Enviar o pedido não desbloqueia mensagens.

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Segurança e suporte

Denunciar um membro

Use o formulário abaixo ou a ação de denúncia do perfil. Informe usuário correto, motivo e comportamento específico. A denúncia só é enviada após apresentar o formulário.

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Segurança e suporte

Como bloquear um membro no MyTransgenderCupid

Abra o perfil e escolha Bloquear nas ações. Leia e conclua a confirmação se quiser parar o contato. Não precisa enviar explicações antes.

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Segurança e suporte

Resolver problemas do navegador

Recarregue a página e confira a conexão. Atualize o navegador e tente novamente. Anote endereço da página e erro exato se persistir.

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Segurança e suporte

Falar com o suporte MyTransgenderCupid

Abra Contato e informe um e-mail onde possamos responder. Se tiver conta, inclua seu usuário e a página ou função afetada.

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Excluir permanentemente o seu perfil

Em Configurações, use os links de pausar ou excluir. Pausa mantém a conta para uma interrupção; exclusão encerra acesso e remove o perfil. Leia as informações antes de continuar.

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