Excluir permanentemente o seu perfil
Este guia explica como excluir sua conta, o que significa "pausar" e o que acontece com seus dados, fotos e mensagens.
Ações rápidas
Dica: Se não tiver certeza, considere pausar primeiro. Você pode voltar a qualquer momento fazendo login novamente.
O que a exclusão faz
- Remove seu perfil e visibilidade da plataforma
- Exclui suas mensagens e fotos enviadas do site
- Encerra o acesso à sua conta
- Se você tiver acesso premium, ele será removido e não haverá reembolso
O que o "pausar" faz
- Torna seu perfil invisível para outros membros
- Interrompe novos contatos enquanto estiver pausado
- Mantém os dados da sua conta para que você possa voltar facilmente
- Reative a qualquer momento fazendo login novamente
Antes de excluir: escolha a opção certa
Excluir é permanente. Se você acha que pode voltar mais tarde, pausar costuma ser a melhor opção. Pausar torna seu perfil invisível e interrompe o contato, mas mantém tudo intacto para que você possa voltar sem recomeçar do zero.
Passo a passo: excluir seu perfil
Você encontrará a opção de pausar/excluir no final da página de Configurações.
Entrar
Faça login na sua conta usando o botão Entrar no topo do site.
Abra o seu menu
Clique no ícone do menu ou no seu nome de usuário no canto superior direito para abrir o menu suspenso.
Ir para Configurações
Escolha Configurações. Isso abre a página onde você pode gerenciar detalhes pessoais e o status da conta.
Escolha pausar ou excluir
No final da página de Configurações, você encontrará um link para pausar seu perfil ou excluí-lo permanentemente.
Abrir o fluxo de exclusão
Selecione a opção de exclusão para abrir a página de exclusão dedicada e continue para a etapa de confirmação.
Confirmar exclusão
Clique em Continuar e confirme a ação. Será solicitado que você digite sua senha como uma etapa de segurança.
Passo final: feedback
Após a confirmação, você poderá ver um pequeno formulário de feedback. Se optar por compartilhar um motivo, isso ajudará a melhorar a plataforma, mas seja breve e compartilhe apenas o que se sentir à vontade.
É bom saber
- A exclusão remove seu perfil, mensagens e fotos do site
- Você pode criar uma nova conta mais tarde usando o mesmo endereço de e-mail
- Se você só precisa de uma pausa, pausar costuma ser a escolha mais tranquila
Se você tiver acesso premium
- O acesso premium é removido quando seu perfil é excluído
- A exclusão não gera estorno ou reembolso
- Se quiser guardar o tempo premium para mais tarde, pause em vez de excluir
FAQ: excluir vs pausar
Clareza rápida antes de decidir.
Pausar oculta seu perfil e interrompe novos contatos, mas mantém sua conta para que você possa voltar fazendo login novamente. Excluir remove permanentemente seu perfil e exclui suas mensagens e fotos do site.
Sim. Se você excluir sua conta, poderá usar o mesmo endereço de e-mail para se registrar novamente no futuro.
Não. Se você excluir seu perfil, o acesso premium será removido e não haverá reembolso. Se quiser manter a opção de voltar mais tarde, pausar é a melhor escolha.
É uma etapa de segurança para evitar exclusões acidentais ou abuso de conta. Digitar sua senha confirma que a solicitação vem do proprietário da conta.
Quer dar um tempo em vez disso?
Se você não tem 100% de certeza sobre a exclusão, pausar mantém as coisas simples e reversíveis.