Envoyer une demande d’aide
- Ouvrez le formulaire de contact et indiquez une adresse de réponse accessible.
- Si vous avez un compte, ajoutez votre nom d’utilisateur et la page ou fonction concernée.
Décrire ce qui s’est passé
Précisez les étapes, l’erreur exacte et l’appareil ou version de l’application. Pour un paiement, ajoutez la référence et la date. N’envoyez jamais mots de passe, codes de connexion ou carte complète.
Après l’envoi
Vérifiez la réussite ou l’erreur du formulaire. Consultez réception et indésirables pour la réponse. Évitez les demandes identiques répétées. Un formulaire toujours accessible ne garantit pas une réponse immédiate.
MYTRANSGENDERCUPID / Centre d’aide
Besoin d’un coup de main ?
Expliquez ce qui s’est passé. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos coordonnées de carte complètes.