Upgrade je account
Upgraden is optioneel. Als je een pakket kiest, betaal je eenmalig voor een vaste periode of functie en het wordt niet automatisch verlengd, tenzij expliciet vermeld bij het afrekenen.
Snelle acties
Voor vragen over facturering: vermeld de datum, het bedrag en de omschrijving die op je afschrift staat.
Waarom upgraden helpt
- Meer gemak bij het berichten sturen en communicatiefuncties.
- Betere zichtbaarheidstools om sneller contact te leggen.
- Geavanceerde opties die matchen en browsen makkelijker maken.
Goed om te weten
- Upgrades zijn optioneel en afhankelijk van je behoeften.
- Aankopen zijn doorgaans eenmalige betalingen zonder herhaling.
- Afschrijvingen kunnen verschijnen als MYTCUPID op je overzicht.
Hoe kun je upgraden
- Log in op je account.
- Ga naar je upgrade- of lidmaatschapspagina in het menu.
- Selecteer het pakket of de functie die je wilt.
- Voltooi de betaling en ga terug naar je berichten.
Als de betaling mislukt, kan dit een tijdelijk autorisatieprobleem zijn. Probeer het later opnieuw of gebruik een andere betaalmethode.
Hulp nodig bij het kiezen?
Als je ons vertelt wat je wilt doen (meer berichten sturen, sneller browsen, zichtbaarheid verbeteren), kunnen we je naar de beste optie wijzen.
Als je niet kunt inloggen, gebruik dan het contactformulier en vermeld het e-mailadres van je account.
Als je een onbekende afschrijving ziet
Controleer eerst of de omschrijving MYTCUPID is en of deze overeenkomt met je upgradedatum.
- Vergelijk de datum en het bedrag met je recente aankoop.
- Let op de omschrijving op de regel van je bankafschrift.
- Neem eerst contact op met support, zodat we snel kunnen helpen.
Restituties en consumentenrecht
Digitale diensten starten doorgaans direct na aankoop. Restituties kunnen beschikbaar zijn waar vereist door de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming of wanneer de dienst niet kon worden geleverd zoals beschreven.
Als je denkt dat je hiervoor in aanmerking komt, neem dan contact met ons op met je e-mailadres en de betalingsgegevens.
Nog geen lid?
Maak eerst een gratis profiel aan. Je kunt later altijd upgraden als je meer gemak wilt.
FAQ: Upgraden en facturering
Snelle antwoorden over betalingen, toegang en wat te doen als er iets niet klopt.
Het betekent dat het geen abonnement is. Je betaalt één keer voor een vaste periode of functie en het wordt niet automatisch verlengd, tenzij dit expliciet is aangegeven bij het afrekenen.
Veelvoorkomende oorzaken zijn bankautorisatie, onvoldoende saldo of tijdelijke kaartbeperkingen. Probeer het later opnieuw, gebruik een andere methode of neem contact op met de klantenservice als het probleem aanhoudt.
Afschrijvingen kunnen verschijnen als MYTCUPID op je bank- of creditcardafschrift. Als je een afschrijving niet herkent, neem dan eerst contact op met support zodat we je kunnen helpen deze te verifiëren.
Ja. Je kunt een gratis account aanmaken en later upgraden als je meer gemak of geavanceerde opties wilt.
Gebruik het contactformulier en vermeld het e-mailadres van je account en een korte beschrijving van het probleem. Wij helpen je dan verder.
Nog steeds hulp nodig?
Neem contact met ons op met het e-mailadres van je account en de betalingsgegevens die je ziet, dan helpen we je snel verder.