UN COMIENZO CLARO
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Última actualización: 17 de octubre de 2026
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Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
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Estos Términos forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MyTransgenderCupid con respecto a su uso del Sitio Web y los Servicios. Al acceder o utilizar el Sitio Web, o al adquirir una Membresía, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados entrarán en vigor una vez publicados en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente.
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Si bien podemos utilizar medidas de moderación, usted reconoce que no podemos garantizar que todos los usuarios se comporten de manera adecuada. Usted es el único responsable de sus interacciones con otros miembros y debe tomar precauciones razonables al comunicarse y reunirse fuera de línea.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada a través de su cuenta. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o sospecha de brecha de seguridad.
Podemos suspender, restringir o terminar el acceso al Sitio Web o a los Servicios (en su totalidad o en parte) cuando creamos razonablemente que es necesario para proteger a los usuarios, garantizar el cumplimiento, prevenir el fraude o hacer cumplir estos Términos.
Todos los Servicios y Membresías son digitales y se entregan electrónicamente a través del Sitio Web. No proporcionamos servicios de búsqueda de pareja fuera de línea, acompañamiento o corretaje en persona. El Sitio Web no es un servicio de corretaje matrimonial.
Podemos ofrecer Membresías Pagadas opcionales y funciones de pago que proporcionan un acceso mejorado a la funcionalidad de la plataforma durante una duración fija. A menos que se indique explícitamente lo contrario al momento del pago, todas las compras de Membresía son:
Si no podemos procesar su pago (por ejemplo, debido a fondos insuficientes o falla de autorización), podemos limitar o descontinuar el acceso a las funciones pagadas hasta que el pago se complete con éxito.
Descriptor de facturación: Los cargos pueden aparecer como MYTCUPID en su estado de cuenta bancario o de tarjeta. Si no reconoce un cargo, contáctenos primero para que podamos ayudarlo antes de contactar a su banco.
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y puede cerrar su cuenta a través de la configuración de su cuenta (donde esté disponible).
Política de reembolso: Las tarifas de membresía generalmente no son reembolsables una vez que se ha otorgado el acceso, ya que el servicio es digital y se entrega de inmediato. Sin embargo, se pueden otorgar reembolsos cuando lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables, o en casos de falla técnica demostrable donde el servicio pagado no pudo entregarse como se describió. Si cree que califica para un reembolso, contáctenos con el correo electrónico de su cuenta y los detalles del pago.
Servicios digitales y derecho de desistimiento (UE/EEE): Cuando sea aplicable, al comprar una Membresía usted solicita el acceso inmediato a los servicios digitales. Usted reconoce que una vez que el servicio digital ha comenzado (acceso otorgado), su derecho legal de desistimiento puede perderse, en la medida permitida por la ley aplicable.
Para mayor claridad: Las Membresías son no recurrentes y no se renuevan automáticamente.
Puede desactivar o eliminar su cuenta a través de la configuración de la cuenta (donde esté disponible):
Podemos conservar ciertos registros (incluidos los registros relacionados con los pagos) según sea necesario para la contabilidad, la prevención del fraude y el manejo de contracargos, de acuerdo con la ley aplicable.
Las solicitudes de eliminación de datos pueden tardar hasta unos días en procesarse, dependiendo de los requisitos técnicos y legales.
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Presentación actualizada: 17 de octubre de 2026